Schlagwort-Archive: Trends 2010

Trends im Fokus: Unified Communication

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(Deutsch: vereinheitlichte Kommunikation, Echtzeitkommunikation) Alle Kommunikationsmittel sind in einem einheitlichen Anwendungsbereich gebündelt. So soll die Zusammenführung aller Kommunikationsdienste geschäftliche Prozesse beschleunigen. Dies geschieht vor allem durch eine IP-Technologie. Im Trend sind Kommunikationserweiterungen mit Präsenzfunktion, die die Erreichbarkeit der Ansprechpartner verbessert. … Weiterlesen

Kategorie Allgemein, Technik | Schlagworte , |
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Der neue Kundenservice durch Social Media

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Social Media ist der Inbegriff für die soziale Kommunikation und Interaktion im Internet. Warum den Kundenservice in die Social Media Strategie mit einbinden? Aus Kundensicht: Kunden versprechen sich durch das Social Web mehr Transparenz und Aktualität vom Unternehmen sowie eine … Weiterlesen

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Verändert „Google Instant“ SEO?

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Mit ‘Google Instant Search’ bringt Google eine neue Suchfunktion heraus. Die Erkenntnis war nämlich, dass die Nutzer langsam tippen aber schnell lesen. Durch ‘Google Instant’ werden Ergebnisse schon beim eintippen angezeigt. Dadurch spart man zwischen zwei bis fünf Sekunden. Wer … Weiterlesen

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Google: Fehlt das Fingerspitzengefühl?

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Der große Konzern Google, hat kein gutes Händchen für Social-Medias. Zwar haben sie schon versucht einiges an den Mann (sowie an die Frau) zu bringen, wie z.B. Buzz, iGoogle oder Wave, doch bis jetzt scheiterten sie klaglos. Das Programm „Wave“ … Weiterlesen

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Wie erkenne ich die perfekte Social-Media-Agentur?!

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Social-Media gewinnt immer mehr an Bedeutung, deshalb sollten sich ein Unternehmen die Frage stellen, ob der Einsatz solcher Medien nicht ein klarer Vorteil für sie wäre. Doch wie erkenne ich einen guten Berater? Und woher weiß ich, dass er mir … Weiterlesen

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