Sie beschreibt den Spannungszustand und entsteht, wenn zwischen mindestens zwei Parametern ein Widerspruch (Wissen, Einstellungen, Erfahrungen, Erwartungen und Handeln) vorhanden ist.
Sie ist von Bedeutung bei der Erklärung des Konsumverhaltens.
Viele kleine Dinge wurden durch die
Richtige Art von Werbung gross gemacht
Mark Twain (1835 - 1910), amerik. Schriftsteller
Sie beschreibt den Spannungszustand und entsteht, wenn zwischen mindestens zwei Parametern ein Widerspruch (Wissen, Einstellungen, Erfahrungen, Erwartungen und Handeln) vorhanden ist.
Sie ist von Bedeutung bei der Erklärung des Konsumverhaltens.